Visualforma SA

Visualforma SA | Gestor Operacional (M/F)

Empresa: Visualforma SA

Local: Faro

Tipo: Full-Time

Experência Prévia: Nenhuma

Data: 8/5/2017

Descrição da Função:
A Visualforma S.A. pretende reforçar a sua equipa, com novo recurso, recrutando na área operacional, procurando assim candidatos que cumpram os seguintes requisitos: Perfil: - Qualificação mínima ao nível do 12º Ano; - Conhecimentos de informática na ótica do utilizador; - Conhecimentos nos produtos comercializados pela Visualforma, nomeadamente na área de redes, servidores, infraestrutura e virtualização; - Bons conhecimentos de Inglês falado e escrito; - Capacidades de análise; organização; comunicação e negociação; - Autonomia, dinamismo e pro-atividade; - Preferência a candidatos com disponibilidade imediata, e experiência profissional em funções similares. Principais responsabilidades: - 1ª linha de suporte ao serviço prestado por um Operador de comunicações no Cliente; - Articulação com 2ª linha de suporte com o Operador; - Monitorização e gestão de plataformas e sistemas de rede; - Tipificação de eventos e controlo de SLAs; - Formação On-job a utilizadores e funcionários; - Envio de relatórios mensais de principais KPIs; - Apoio na integração de novos verticais da plataforma do Operador; - Monitorização de novos verticais da plataforma do Operador; Antes do início, terá a seguinte formação: 3 dias de formação em Lisboa para: - Gerir, tipificar registo, controlar processo do modulo de gestão de ocorrências; - Gerir e manusear modulo de georreferenciação de ativos municipais; 4 dias de formação em Lisboa para: - Aprender a criar regras, ontologias e manuseamento de dados e gestão de utilizadores na plataforma do Operador; Se reúne as condições acima por favor envie a sua candidatura.

Qualificações:
Qualificação mínima ao nível do 12º Ano

Oferta:
Oferece-se: - Oportunidade de trabalhar com uma equipa dinâmica, em projetos inovadores e ambiciosos; - Oportunidade de desenvolvimento profissional; - Desenvolvimento de competências e formação contínua; - Remuneração compatível com função a desenvolver e nível de experiência demonstrado.

Competências Tecnológicas

Geral Informática na óptica utilizador

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